Allgemeine Geschäftsbedingungen des Onlineshops

Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Tehmax-Onlineshops wurden in Übereinstimmung mit dem slowenischen Verbraucherschutzgesetz (ZVPot), den Empfehlungen der Wirtschaftskammer Sloweniens (GZS) und den internationalen Kodizes für den Onlinehandel erstellt. Der Tehmax-Onlineshop ist ein Informationssystem, das zur Vorstellung und zum Verkauf von Artikeln an die Nutzer dient. Es wird von Tehmax d.o.o. (nachfolgend mit "Anbieter" bezeichnet) verwaltet. Der Nutzer ist eine Person, die unser System verwendet, also ein Käufer im Onlineshop. Bei der Registrierung im Onlineshop erhält der Besucher einen Nutzernamen, der mit der in seinem Profil angegebenen E-Mail-Adresse identisch ist, sowie ein Passwort. Durch den Nutzernamen und das Passwort wird der Nutzer eindeutig identifiziert und mit den ausgefüllten Daten verknüpft. Nach der Registrierung wird der Besucher zum Nutzer und erwirbt das Kaufrecht. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Betrieb des Tehmax-Onlineshops, die Rechte des Nutzers und die Geschäftsbeziehung zwischen dem Anbieter und dem Käufer.

Zugänglichkeit zu Informationen

 

Der Anbieter verpflichtet sich, dem Käufer stets folgende Informationen zu gewährleisten: Identität des Unternehmens, Kontaktadressen, Haupteigenschaften der Ware bzw. Dienstleistungen, Zugänglichkeit der Artikel, Lieferbedingungen für die Artikel oder Dienstleistungen. Alle Preise, Zahlungsweise und Lieferung, Gültigkeit des Angebots, Rückrittsfrist und -bedingungen sowie die Vorgehensweise bei Beschwerden, einschließlich aller Daten über die Kontaktperson oder Kundendienst müssen klar und eindeutig vorgegeben und ersichtlich sein.

Zahlungsart

Im Tehmax-Onlineshop bietet der Anbieter folgende Zahlungsmethoden an:

- Zahlung per Karte
- Zahlung per Nachnahme (gegen Aufpreis)

- Zahlung über PayPal


Der Anbieter stellt eine Rechnung auf einem dauerhaften Datenträger aus, mit aufgeschlüsselten Kosten und Anweisungen, wie man vom Kauf zurücktreten oder die Artikel zurückschicken kann, falls das nötig und möglich ist.
Der Kaufvertrag (die Bestellung) ist in elektronischer Form auf dem Server des Anbieters gespeichert und ist dem Nutzer jederzeit in seinem Nutzerprofil (Mein Profil) zugänglich.


 

Gültigkeit des Angebots

Alle Preise im Onlineshop sind unwiderruflich und gelten nur bei Online-Bestellungen, daher kann es bei einigen Produkten zu Abweichungen zwischen den Preisen im Onlineshop und in anderen Shops in Slowenien kommen. Die Preise gelten bei Bezahlung mit den oben angeführten Zahlungsmitteln unter oben genannten Bedingungen. Alle Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer, sofern dies anderweitig nicht ausdrücklich angegeben ist. Trotz größter Bemühungen, dass die Preise immer aktuell und genau sind, kann es vorkommen, dass ein Preis falsch angegeben ist. In diesem Fall, oder wenn sich der Preis während der Bearbeitung der Bestellung verändert, wird der Anbieter dem Käufer die Möglichkeit geben, vom Kauf zurückzutreten. Gleichzeitig wird der Anbieter dem Käufer eine Lösung anbieten, die im beidseitigen Interesse ist. Falls das Produkt nicht vorrätig ist, kann sich der Preis ändern, worüber der Lieferant den Käufer informieren wird. Fotos von Produkten sind nur symbolisch und gewährleisten keine Produkteigenschaften.


 

Gültigkeit von Aktionsangeboten

Die Gültigkeit von Aktionen ist neben dem jeweiligen Aktionsangebot angegeben und kann variieren.



Kaufvorgang

 

1. Eingang der Bestellung: Nach der Abgabe der Bestellung erhält der Käufer eine E-Mail-Nachricht, dass die Bestellung eingegangen ist. In diesem Schritt hat der Käufer die Möglichkeit innerhalb einer Stunde die Bestellung zu stornieren. Der Käufer hat auf der Webseite des Anbieters immer Zugang zu ausführlichen Daten über den Status und Inhalt seiner Bestellung.
2. Bestätigung der Bestellung: Wenn der Käufer die Bestellung nicht storniert, wird sie zur weiteren Bearbeitung weitergeleitet. Der Anbieter sieht die Bestellung durch, prüft die Verfügbarkeit der bestellten Artikel und bestätigt die Bestellung bzw. lehnt die Bestellung mit Angabe des Grundes ab. Der Anbieter kann zur Prüfung der Daten oder zur Gewährleistung der rechtzeitigen Zustellung den Käufer unter dessen angegebener Telefonnummer kontaktieren. Bei der Lieferung von Waren, die der Anbieter im eigenen Lager nicht vorrätig hat, ist der Anbieter ausschließlich auf die Lieferung seitens seines Lieferanten und auf die Frist, in welcher der Lieferant die Ware an den Anbieter liefern kann, angewiesen. Per E-Mail hält der Anbieter den Käufer über die Warenlieferung auf dem Laufenden. Falls die Lieferfrist sehr lange ist und der Käufer nicht warten will, kann der Käufer dies dem Anbieter mitteilen, der den Artikel aus der Bestellung entfernen und dem Käufer eventuell einbezahlte Beträge zurückerstatten wird; die anderen Artikel aus der Bestellung wird der Anbieter dem Käufer auf dessen Wunsch entweder zustellen oder die gesamte Bestellung stornieren. Der Anbieter haftet nicht für Schäden, die infolge von längeren Lieferfristen oder infolge der Nichtzustellung der Ware, die der Anbieter im eigenen Lager nicht vorrätig hat, entstehen könnten.
3. Versand der Ware: Der Anbieter stellt die Ware in der vereinbarten Frist bereit, verschickt sie und benachrichtigt den Käufer per E-Mail über den Versand. In der gleichen E-Mail-Nachricht informiert der Anbieter den Käufer auch über die Politik der Warenrücksendung und darüber, wohin er sich bei Lieferverzögerung oder bei Beschwerden wenden kann.


 


 


 

Widerrufsrecht und Warenrückgabe


Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von 15 Tagen dem Unternehmen an die E-Mail-Adresse info@tehmax.si mitzuteilen, dass er vom Vertrag zurücktritt. Der Verbraucher muss dann innerhalb von 30 Tagen ab der schriftlichen Nachricht über den Widerruf des Vertrags seitens des Verbrauchers, die Ware an das Unternehmen zurückzusenden, wobei er die unmittelbaren Kosten der Rücksendung selbst trägt. Die Produkte müssen unbenutzt und unbeschädigt sein. Eine Kopie der Bestellung muss beigefügt werden. Die Kosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Käufers. Der Anbieter erstattet den Gesamtkaufpreis (Kaufpreis samt Lieferkosten) so bald wie möglich zurück, spätestens aber innerhalb von 30 Tagen ab Erhalt der Nachricht über den Widerruf des Vertrags seitens des Verbrauchers.

Garantie


Die Produkte im Onlineshop unterliegen den Garantiebedingungen gemäß der slowenischen Gesetzgebung.

Lieferfrist


Die Lieferfristen sind in Werktagen angegeben, sofern die Ware vorrätig ist.

Lieferung


Der Anbieter muss die Ware in der vereinbarten Frist zustellen. Die Zustellung für den Tehmax-Onlineshop erfolgt durch GLS.

Sicherheit


Der Anbieter verwendet entsprechende technische und organisatorische Mittel zum Schutz bei der Übertragung und Speicherung von personenbezogenen Daten, Bestellungen und Bezahlungen.


 

Datenschutz


Der Anbieter verpflichtet sich zu einem dauerhaften Schutz von allen personenbezogenen Daten des Nutzers gemäß dem slowenischen Datenschutzgesetz (Amtsblatt der Republik Slowenien Nr. 86/2004) und dem Verbraucherschutzgesetz. Alle über die Tehmax-Website erhaltenen Daten werden ausschließlich für die Zusendung von Info-Material, Angeboten, Rechnungen und anderen notwendigen Mitteilungen verwendet.

Kommunikation


Elektronische Werbemitteilungen müssen klar und eindeutig als Werbung gekennzeichnet sein. Der Absender muss deutlich erkennbar sein. Der Wunsch des Nutzers, keine Werbemitteilungen zu erhalten, wird der Anbieter bedingungslos berücksichtigen.

Haftungsausschluss


Der Anbieter ist bemüht, für die Aktualität und Richtigkeit, der auf seinen Webseiten veröffentlichten Daten, zu sorgen. Trotzdem können sich die Eigenschaften der Artikel, die Lieferzeit und die Preise so schnell ändern, dass der Anbieter es nicht rechtzeitig schafft, die Angaben auf den Webseiten zu korrigieren. In diesem Fall wird der Anbieter den Käufer über die Änderungen informieren und ihm ermöglichen, von der Bestellung zurückzutreten oder die bestellte Ware umzutauschen. Alle Fotos von Produkten sind als symbolisch zu betrachten und gewährleisten nicht die Produkteigenschaften. Für Tipp- und Rechtschreibfehler übernimmt der Anbieter keine Haftung.

Beschwerden und Streitigkeiten


Der Anbieter befolgt das geltende slowenische Verbraucherschutzgesetz. Beschwerden und Reklamationen können vom Nutzer an die E-Mail-Adresse info@tehmax.si oder per Post an die folgende Postadresse gesandt werden:
Tehmax d.o.o. Gorenjska cesta 24 1234 Mengeš

Der Anbieter muss innerhalb von 5 Werktagen bestätigen, dass er die Beschwerde erhalten hat, und dem Nutzer mitteilen, wie lange die Abwicklung dauern wird, sowie den Nutzer über den Verlauf auf dem Laufenden halten. Der Anbieter ist bestrebt, eventuelle Streitigkeiten einvernehmlich zu lösen.

 

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